Privacy Policy-Hindi

गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति www.tataplay.com वेबसाइट का उपयोग और इसके अंतर्गत प्रदान किये जाने वाले सभी सम्बंधित कार्यक्रमों को नियंत्रित करती है

  • उद्देश्य. टाटा प्ले लिमिटेड (पूर्व में "टाटा स्काई लिमिटेड" के नाम से जाना गया) (इसके बाद 'टाटा प्ले' के रूप में संदर्भित) जिसका पंजीकृत कार्यालय यूनिट 301 से 305, तीसरी मंजिल, विंडसर, ऑफ सी.एस.टी. रोड, कलिना, सांताक्रूज (पूर्व), मुंबई - 400 098 पर स्थित है, किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है जो हमें आपके द्वारा वेबसाइट का उपयोग करने या कार्यक्रमों में भाग लेने के दौरान प्राप्त हो सकती है. विशेष रूप से, हमारा मानना हैं कि आपके लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि वेबसाइट या किसी अन्य माध्यम से आपके द्वारा प्रदान की गयी जानकारी का हम कैसे प्रयोग करते हैं. यह गोपनीयता नीति आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा को लेकर अधिक आश्वस्त महसूस करने में आपकी मदद के लिए तैयार की गई है. जब आप अपना संपर्क विवरण प्रदान करते हैं तो कृपया ध्यान दें कि हम उत्तर देने के लिए बाध्य नहीं हैं। 'आप' का अर्थ होगा आप, और 'आप स्वयं' की तदनुसार की गयी व्याख्या. 'हम' / ‘हमें’ का अर्थ है टाटा प्ले लिमिटेड और 'हमारा' / ‘हमारे’ की तदनुसार की गयी व्याख्या. 'उपयोगकर्ता' का अर्थ है वेबसाइट के उपयोगकर्ता सामूहिक रूप से और/या व्यक्तिगत रूप से जैसा संदर्भित हो.
  • जब आप हमारी वेबसाइट या ऐप, हमारे उत्पादों या सेवाओं में प्रवेश करके, हमारे उपयोगकर्ता डेटाबेस में भाग लेकर या हमारी सहायता टीम के साथ बातचीत करके हमारे साथ संपर्क करना चुनते हैं, तो आप स्वीकार करते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इस गोपनीयता नीति में वर्णित रूप से व्यव्हार किया जाएगा.
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    1. आपके द्वारा हमें प्रदान की गयी जानकारी. वेबसाइट के कुछ ऐसे भाग हैं जहां हमें किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए आपसे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता हो सकती है. उदाहरण के लिए, आप एक खाते ('उपयोगकर्ता खाता') के लिए साइन अप करने के लिए पंजीकरण कर सकते हैं, किसी इवेंट के लिए पंजीकरण कर सकते हैं, सहयोग मांग सकते हैं, आदि. इन विभिन्न प्रस्तावों के क्रम में, हम अक्सर आपसे विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करना चाहते हैं, जिनमें: आपका नाम, पता, ई-मेल पता, टेलीफोन नंबर, फैक्स नंबर, जन्म तिथि, व्यवसाय और वित्तीय जानकारी शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं. कुछ परिस्थितियों में, आप अन्य लोगों के बारे में जानकारी प्रदान करने में भी सक्षम हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, आप अपना उपयोगकर्ता खाता प्रबंधित करने में सहायता के लिए किसी व्यक्ति का नाम और ई-मेल पता प्रदान कर सकते हैं। जैसे कि, इस जानकारी में प्राप्तकर्ता का नाम, पता, ई-मेल पता और टेलीफोन नंबर शामिल हो सकता है। हमारे कार्यक्रमों में आवेदन करने के लिए, आपको अपने दस्तावेज़ों की एक प्रति जैसे पहचान का प्रमाण और पते का प्रमाण, बैंक विवरण और आयकर रिटर्न भी जमा करना पड़ सकता है।
    2. स्वचालित रूप से एकत्र की गयी जानकारी. सामान्य तौर पर, आप हमें बताए बिना कि आप कौन हैं या अपने बारे में कोई जानकारी बताए बिना वेबसाइट की कुछ सेवाओं पर जा सकते हैं। हम, और हमारे तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता या अन्य व्यावसायिक सहयोगी या भागीदार (सामूहिक रूप से 'पार्टनर्स') आपके, आपके कंप्यूटर या वेबसाइट तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जाने वाले अन्य उपकरण के बारे में विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करने के लिए स्वचालित साधनों का उपयोग कर सकते हैं। स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी के प्रकारों की एक प्रतिनिधिक, असीमित सूची में यह सब शामिल हो सकते हैं: नेटवर्क या इंटरनेट प्रोटोकॉल पता और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र का प्रकार (उदाहरण के लिए, क्रोम, सफारी, फ़ायरफ़ॉक्स, इंटरनेट एक्सप्लोरर), ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रकार जो आप प्रयोग कर रहे हैं, (उदाहरण के लिए, माइक्रोसॉफ्ट विंडोज या मैक ओ.एस.), मोबाइल नेटवर्क, डिवाइस आइडेंटिफायर, डिवाइस सेटिंग्स, ब्राउज़र सेटिंग्स, आपके द्वारा देखी गई वेबसाइट के वेब पेज, हमारी वेबसाइट पर जाने से पहले और बाद में देखी गई वेबसाइट, हैंडहेल्ड या मोबाइल डिवाइस का प्रकार जो आप के द्वारा वेबसाइट (उदाहरण के लिए, आईओएस, एंड्रॉइड), स्थान की जानकारी, और विषयवस्तु तथा विज्ञापनों को देखने या प्राप्त करने के लिए उपयोग किया जाता है, जिन्हें आपने एक्सेस किया, देखा, अग्रेषित और/या क्लिक किया है। पूर्वगामी जानकारी कैसे एकत्र और उपयोग की जा सकती है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया कुकीज़ शीर्षक वाला हमारा अनुभाग देखें।
  • हमारे द्वारा उपयोगकर्ता जानकारी का उपयोग कैसे किया जा सकता है. अपनी उपयोगकर्ता जानकारी दर्ज करके, आप स्वीकार करते हैं कि हम आपकी उपयोगकर्ता जानकारी को भारत में या भारत के बाहर प्रतिधारित कर सकते हैं, और यह हमारे या किसी भी भागीदार के पास हो सकता है जो इसे भारत में या भारत के बाहर, हमारी ओर से संसाधित करता है। हम, हमारे भागीदारों के साथ, भारत में या भारत के बाहर, किसी भी या सभी निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए, बिना किसी सीमा के, आपकी उपयोगकर्ता जानकारी का उपयोग करने के हकदार होंगे:
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    • हमारे विभिन्न कार्यक्रमों के लिए आपके आवेदन और उम्मीदवारी की समीक्षा करने के लिए
    • आपकी पूछताछ, सहायता के लिए अनुरोध का जवाब देने के लिए, आपसे संवाद करने के लिए
    • कानूनी शर्तों को लागू करने के लिए (बिना किसी सीमा के हमारी नीतियों और सेवा की शर्तों सहित) जो हमारी वेबसाइट के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं, और/या उन उद्देश्यों के लिए जिनके लिए आपने जानकारी प्रदान की है,
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    • हमारे अन्य उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करने के लिए,
    • कानून द्वारा हम पर लागू की गई किसी भी आवश्यकता का अनुपालन करने में हमें सक्षम बनाने के लिए।
    • आप वेबसाइट या उसके किसी भी हिस्से का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में विश्लेषण करने के लिए, जिसमें उपयोगकर्ता व्यवहार का सांख्यिकीय विश्लेषण शामिल है, जिसे हम प्रतिरूपित, समेकित रूप में तीसरे पक्ष को प्रकट कर सकते हैं।
    • आप को समय समय पर सुविधाओं, उत्पाद और सेवाएं, आयोजन और विशेष प्रस्तावों की सूचनाएं (इसमें ई-मेल भी शामिल हो सकता है) भेजने के लिए। हमारी ओर से इस तरह की सूचनाओं में तृतीय पक्ष कंपनियों या संगठनों के लिए विज्ञापन शामिल हो सकते हैं।
    • हमारे उत्पादों, सेवाओं के प्रस्ताव या वेबसाइट को बेहतर बनाने या अनुकूलित करने के लिए, प्रचार संचार, विज्ञापन को लक्षित करने के लिए, और ऐसे प्रचार संचार और विज्ञापनों की सामान्य प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए। इस तरह के प्रचार संचार और विज्ञापन में तीसरे पक्ष के व्यक्तियों, कंपनी या संगठन के लिए विज्ञापन शामिल हो सकते हैं।
    • वेबसाइट के सेवाओं का प्रभंदन और/या परीक्षण करने के लिए, जैसे डेटाबेस का रखरखाव; या अन्यथा हमारी सेवाओं को संबल देना।
  • यदि आप उपयोगकर्ता जानकारी साझा नहीं करना चुनते हैं। यदि आप हमें इस नीति में वर्णित उपयोगकर्ता जानकारी प्रदान नहीं करना चुनते हैं, तो हम आपके आवेदन पर विचार करना संभव नहीं हो पायेगा या आपको वेबसाइट का उपयोग करने या किसी भी तरह से हमारे साथ व्यवहार करने की अनुमति नहीं दी जायेगी।
  • हम आपकी पसंद के अनुसार हमारी विषयवस्तु, वेबसाइट और संचार को अनुकूलित करने में भी सक्षम नहीं हो सकेंगे।
  • पिक्सेल, कुकीज़ और वेब बीकन्स। आपको ज्ञात होना चाहिए कि कुकीज या वेब बीकन्स की उपयोग द्वारा या इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों के उपयोग के माध्यम से जानकारी और डेटा स्वचालित रूप से एकत्र किया जा सकता है। "कुकीज़" आपके कंप्यूटर ब्राउज़र में रखी गई टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जो मूलभूत जानकारी संग्रहीत करती हैं जिसका उपयोग वेबसाइट द्वारा बार-बार साइट विज़िट पर जाने की जानकारी प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है, और उदाहरण के तौर पर, यदि आपका नाम पहले से प्रदान किया गया है तो इसे वापस ला सकते है। हम इसका उपयोग आपकी सेवा और/या इंटरनेट के उपयोग को समझने, व्यवहार का निरीक्षण करने और अपने उत्पादों, सेवाओं की पेशकश या वेबसाइट को बेहतर बनाने या अनुकूलित करने, विज्ञापन को लक्षित करने और ऐसे विज्ञापन की सामान्य प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए कर सकते हैं। कुकीज आपके सिस्टम से जुड़कर आपकी फाइलों को नुकसान नहीं पहुंचाती हैं। यदि आप कुकीज़ के उपयोग के माध्यम से एकत्रित जानकारी नहीं चाहते हैं, तो अधिकांश ब्राउज़रों में एक सरल प्रक्रिया है जो आपको कुकी सुविधा को अस्वीकार या स्वीकार करने की अनुमति देती है। हालांकि, ध्यान दें कि कुकी विकल्प अक्षम होने पर "व्यक्तिगत" सेवाएं प्रभावित हो सकती हैं।
    उदाहरण के लिए, हम आपके अनुभव को पर्सनलाइज्ड करने के लिए कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं, पासवर्ड से सुरक्षित क्षेत्रों में अपना पासवर्ड सुरक्षित रख सकते हैं। जब आप वेबसाइट पर जाते हैं तो हम आपको ऐसे उत्पादों, पेशकशों या सेवाओं की पेशकश करने में मदद करने के लिए कुकीज़ या अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं जो आपकी रुचि के हो सकते हैं। हम या कोई तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म जिसके साथ हम काम करते हैं, आपके ब्राउज़र पर एक अद्वितीय कुकी रख या पहचान सकता है ताकि आप इस वेबसाइट पर अनुकूलित प्रस्ताव, सेवाएं प्राप्त कर सकें। इन कुकीज़ में व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान करने के उद्देश्य से कोई जानकारी नहीं है। यह कुकीज़ गैर-पहचान वाले डेमोग्राफिक या अन्य डेटा से जुड़ी हो सकती हैं या डेटा से प्राप्त हो सकती हैं जिसे आपने स्वेच्छा से हमें (जैसे, आपका ईमेल पता) प्रदान किया है, जिसे हम पूरी तरह से हैश्ड, नॉन-ह्युमन रीडबल रूप में एक सेवा प्रदाता के साथ साझा कर सकते हैं।
  • व्यवहार की निगरानी के लिए और हमारी वेबसाइट या ईमेल देखने वाले आगंतुकों के बारे में डेटा एकत्र करने के लिए हम और हमारे सहयोगी "वेब बीकन" या स्पष्ट जीआईएफ, या इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं, जो वेबसाइट सेवाओं या ईमेल में कोड के छोटे टुकड़े हैं. उदाहरण के लिए, वेब बीकन का उपयोग उन उपयोगकर्ताओं की गणना करने के लिए, जो किसी वेब पेज पर जाते हैं या उस वेबसाइट को देखने वाले विज़िटर के ब्राउज़र में कुकी वितरित करने के लिए किया जा सकता है । हमारे ईमेल अभियानों की प्रभावशीलता के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए भी वेब बीकन का उपयोग किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, ओपन रेट्स, क्लिक्स,फॉरवर्ड्स, आदि)।
    फ़ेसबुक सहित तृतीय पक्ष, हमारी वेबसाइटों और इंटरनेट पर अन्य जगहों से जानकारी एकत्र करने या प्राप्त करने के लिए कुकीज़, वेब बीकन और अन्य स्टोरेज तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं और उस जानकारी का उपयोग माप सेवाएं प्रदान करने और विज्ञापनों को लक्षित करने के लिए कर सकते हैं। आप विज्ञापन लक्ष्यीकरण के लिए जानकारी के संग्रह और उपयोग से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं, और http://www.aboutads.info/choices और http://www.youronlinechoices.eu/ पर जाकर ऐसी पसंद का प्रयोग करने के लिए एक तंत्र का उपयोग कर सकते हैं।
  • सुरक्षा और डेटा संग्रहण. सुरक्षा हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है। आपकी उपयोगकर्ता जानकारी की गोपनीयता, अखंडता और उपलब्धता की सुरक्षा के लिए सभी सुरक्षा प्रक्रियाएं लागू हैं। हम आपकी उपयोगकर्ता जानकारी, आपकी व्यक्तिगत जानकारी सहित को अनधिकृत या अनुचित पहुंच, उपयोग या प्रकटीकरण से सुरक्षित रखने के लिए सख्त भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रशासनिक सुरक्षा उपाय बनाए रखते हैं। उपयोगकर्ता जानकारी और/या डेटा भारत में और/या भारत के बाहर या भौतिक रूप में और/या इलेक्ट्रॉनिक रूप में और/या क्लाउड पर टाटा प्ले द्वारा उपयुक्त समझे जाने पर संग्रहीत किया जा सकता है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि जब हम आपकी जानकारी को तृतीय पक्षों के साथ साझा करते हैं, तो हम अनुबंधित रूप से ऐसे तृतीय पक्षों से उचित सुरक्षा प्रथाओं का पालन करने और आपकी जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त सुरक्षा उपाय करने की अपेक्षा करते हैं।
  • सूचना साझाकरण और प्रकटीकरण. हम उपयोगकर्ता की जानकारी को निम्नानुसार साझा या ज़ाहिर कर सकते हैं:
    1. सेवा प्रदाताओं या भागीदारों के लिए जिन्हें हमने अपनी ओर से व्यवसाय से संबंधित कार्य करने के लिए नियुक्त किया है। इसमें असीमित रूप से सेवा प्रदाता या भागीदार शामिल हो सकते हैं जो: (ए) अनुसंधान और विश्लेषण का संचालन करें; (बी) विषयवस्तु तैयार करें; (सी) ग्राहक, तकनीकी या परिचालन सहायता प्रदान करें; (डी) विपणन का संचालन या समर्थन (जैसे ईमेल या विज्ञापन प्लेटफॉर्म); (ई) आदेशों और उपयोगकर्ता के अनुरोधों को पूरा करें; (ऍफ़) भुगतान संभालें; (जी) हमारी सेवाओं, फोरम और ऑनलाइन समुदायों की मेजबानी करें; (एच) वेबसाइट का प्रशासन करें; (आई) डेटाबेस बनाए रखें; (जे) हमारी हमारी सेवाओं को अन्य रूप से समर्थन दें और (i) किसी या सभी वेबसाइट की जांच करें ।
    2. विनियामक और/या कानूनी प्रक्रिया के जवाब में, उदाहरण के लिए, अदालत के आदेश या सम्मन के जवाब में, किसी कानून प्रवर्तन या अर्ध-न्यायिक निकाय या सरकारी एजेंसी के अनुरोध या उद्योग निकायों के समान अनुरोध के जवाब में।
    3. तीसरे पक्ष के साथ, संभावित अवैध गतिविधियों, संदिग्ध धोखाधड़ी, किसी भी व्यक्ति, हमें या वेबसाइट को, या हमारी नीतियों, क़ानून या हमारी उपयोग की शर्तों के उल्लंघन के संभावित खतरों की जांच, रोकथाम या कार्रवाई (हमारे विवेकाधिकार में) करने के लिए, हमारी वेबसाइट को नियंत्रित करने वाली नीतियों के अनुपालन को सत्यापित करने या लागू करने के लिए।
    4. हम कुछ या सभी उपयोगकर्ता जानकारी स्थानांतरित कर सकते हैं यदि हम, या हमारी व्यावसायिक इकाइयों में से एक, किसी भी व्यावसायिक परिवर्तन से गुजरते है, जैसे की विलयन, किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहण, या हमारी पूर्ण संपत्ति या उसके हिस्से की बिक्री, या हमारे अथवा किसी व्यावसायिक इकाई की संपत्ति के एक बड़े हिस्से की बिक्री या विलयन इस प्रकार से होता है।
    5. हम अपने भागीदारों या सहयोगी कम्पनीयों के साथ उपयोगकर्ता जानकारी साझा कर सकते हैं, ताकि वे अपने स्वयं के, या अपने विपणन भागीदारों के उत्पादों और सेवाओं को आपको प्रदान, सुधार एवं सूचित कर सकें।
    6. हम भारत में या भारत के बाहर अपने भागीदारों को उपयोगकर्ता जानकारी का खुलासा करने और/या स्थानांतरित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम किसी भी उपयोगकर्ता जानकारी को बनाए रखने की अवधि के संबंध में सभी प्रासंगिक डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करेंगे।
    7. उपरोक्त के अलावा, हम उपयोगकर्ता जानकारी केवल तभी जारी करते हैं जब कानून के तहत इसकी अनुमति हो या कानूनी अनुपालन और कानून प्रवर्तन के लिए कानून द्वारा आवश्यक हो (सांविधिक कानून प्रवर्तन जिम्मेदारियों वाली सरकारी एजेंसियों, और/या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता या नेटवर्क प्रशासक सहित); हमारे या आपके अधिकारों, संपत्ति, या सुरक्षा और हमारे उपयोगकर्ताओं, या अन्य लोगों के अधिकारों, संपत्ति और सुरक्षा की रक्षा करने के लिए, और जहां हम उचित रूप से मानते हैं कि प्रकटीकरण आवश्यक है।
    8. उपयोगकर्ता जानकारी का संरक्षण. हम उपयोगकर्ता की जानकारी को दुरुपयोग, हानि, या अनधिकृत पहुंच या संशोधन से बचाने के लिए सभी उचित कदम उठाएंगे।
    9. उपयोगकर्ता जानकारी प्राप्त करने या उसे सही करने का अधिकार. आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपनी उपयोगकर्ता जानकारी प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं जो हमारे पास है। आपके अनुरोध को प्रचलित कानून के अनुसार संसाधित किया जाएगा। आपको अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी। हमारे द्वारा कुछ जानकारी प्रदान करना संभव नहीं हो सकता यदि ऐसी जानकारी प्रदान करने से दूसरों की गोपनीयता में हस्तक्षेप होता है।
    10. उपयोगकर्ता जानकारी का निपटान. हम उपयोगकर्ता की जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक कि यह इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक है. हम उपयोगकर्ता जानकारी को, जैसा हम उचित समझें, हटाने, निपटाने, अज्ञात करने या अलग करने के लिए सभी उचित उपाय करते हैं, जब हमारे पास ऐसी उपयोगकर्ता जानकारी को संसाधित करने की वैध आवश्यकता नहीं होती है।
  • शासित कानून और क्षेत्राधिकार. यह गोपनीयता नीति भारत के कानूनों के अनुसार नियंत्रित और संचालित होती है। यदि कोई भी पक्ष कानूनी सहारा लेना चाहता है, तो वे नई दिल्ली में एकमात्र और अनन्य न्यायालयों का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं।
  • अपडेट. हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर बदल सकते हैं और आपको इनकी नियमित रूप से देखते रहना चाहिए। वेबसाइट के आपके उपयोग को मौजूदा गोपनीयता नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

 

ग्रीवंस अधिकारी
संपर्क नंबर – 08066233705
ईमेल आईडी - Grievance.officer@tataplay.com

- As on 27 जनवरी 2022